提高保安人員服務(wù)質(zhì)量

高質(zhì)量的安保服務(wù)不僅代表著安保公司的形象，也是建設(shè)和諧社會的主要手段，還是廣大人民群眾安居樂業(yè)的重要保證。這就要求保安人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟知公司的管理制度，提高自己的業(yè)務(wù)水平，樹立更高的服務(wù)意識。

一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升隊(duì)員執(zhí)勤能力。

首先，有計(jì)劃地對保安員進(jìn)行思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)保安員的安全意識、法紀(jì)意識和職業(yè)道德意識，增強(qiáng)隊(duì)員的工作責(zé)任心和使命感；其次，結(jié)合保安工作實(shí)際，有針對性的開展群體性事件處置消防安全等突發(fā)事件培訓(xùn)，不斷提升保安員應(yīng)對駐點(diǎn)各類突發(fā)事件的能力，確保能及時(shí)、有序、高效地完成各類執(zhí)勤處突任務(wù)。

二、加大執(zhí)勤力度，提高服務(wù)質(zhì)量。

各駐勤單位嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)勤，嚴(yán)格門禁制度。執(zhí)勤中做到定人定崗定責(zé)，不替崗、不缺崗。在執(zhí)勤巡邏中，要求執(zhí)勤人員精神飽滿，保持高度警惕性。全面推進(jìn)保安管理創(chuàng)新和保安隊(duì)伍整合，穩(wěn)定保安隊(duì)伍。做好保安工作就要確立服務(wù)意識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，要求隊(duì)員執(zhí)勤中做到“四心”即“愛心、耐心、細(xì)心、虛心”。需要我們在工作中時(shí)刻樹立服務(wù)意識，努力提高保安的業(yè)務(wù)水平。提升保安服務(wù)質(zhì)量。

三、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成外塑形象

保安是公司的形象也是客戶單位的第一門面，是保安服務(wù)公司和客戶單位給外界的第一印象。所以保安人員的儀表儀容、言談舉止、待人接物、文明行為都至關(guān)重要。執(zhí)勤中要求所有隊(duì)員必須持證上崗，必須使用文明用語執(zhí)勤。提倡要多一個(gè)手勢、多說一句話、多一個(gè)微笑。執(zhí)勤中要做到“人員、時(shí)間、裝備”三到位。要嚴(yán)格按照公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，標(biāo)志佩戴齊全上崗。良好的隊(duì)伍形象才能更好的贏得客戶的信任。